オンラインイベントの視聴について

オンラインで配信されるイベントの視聴方法や推奨環境についてのご案内です。

目次)

  1. 視聴方法のご案内について
  2. EventRegist-enavle(エネイブル)での視聴について



1.視聴方法のご案内について

オンラインイベントへの参加方法は、マイチケットから専用URLにアクセスする方法、視聴用のウェブページにアクセスする方法などがあります。具体的な視聴方法や視聴URLについては、開催前にイベント主催者からチケット申込者宛にご案内されます。いつごろご案内が届くかは、イベントごとに異なります。例えば、

・チケット申込時の「申込確認メール」でご案内されるケース
・申込時とは別のタイミングで、開催の数日前から直前にかけて、メールでご案内されるケース
・イベントページ(チケット申込ページ)に視聴方法を記載するケース

など、主催者やイベントによってさまざまです。
まず、主催者からメールで連絡が届いているか、また、イベントページの概要欄や新着情報に記載されているかをご確認ください。
上記に見当たらない場合、お手数ですが、主催者へ直接ご確認ください。

お申込み済の[イベントページ]と、主催者への[お問い合せ]ボタンは、マイチケットで該当のイベント名をクリックし、申込内容のページよりアクセスできます。

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主催者への問合せについてはこちら


2.EventRegist-enavle(エネイブル)での視聴について

EventRegist-enavle(エネイブル)を導入したイベント(*1)では、チケットお申込み後に自動的にデータ同期が行われます。お申込み直後に視聴ページに「アクセスできない」旨メッセージが表示される場合は、同期処理が完了するまで数分お待ちください。

(*1)チケットお申込み時に「EventRegist-enavle(エネイブル)を利用する」ことについて同意を求めるイベントのことです。

【表示されるメッセージ】
現在ご登録の処理をしている為、アクセスが出来ません。お手数ですが、また後ほどお試しください。
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推奨ブラウザ・対応ブラウザ以外のブラウザでご視聴される場合、配信映像が表示されなかったり途切れたりする可能性があります。

■推奨ウェブブラウザ
Google Chrome83(PC)

■対応ウェブブラウザ
Google Chrome 16 or newer(PC)
Safari 7 or newer(Mac)
Opera 12.1 or newer(PC)
Firefox 11 or newer(PC)
Microsoft Edge 12 or newer(PC)

また、Cookieをブロックまたはブラウザがプライベートモードになっている場合、配信映像が視聴できない可能性がありますので解除してください。その他うまく視聴できない場合は、ブラウザを変えてお試しください。
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