申し込んだチケットがキャンセルになったとき

申込み済チケットのキャンセル手続きが行われた場合のご案内です。

申込んだチケットがキャンセルとなった場合、
「【イベント名】重要: チケットキャンセルメール」という件名のメールが、チケットのお申込者宛に送られます。


▼ チケットキャンセルメールのサンプル

チケットをキャンセルすることができるのは、そのイベントの主催者のみとなります。イベントレジストでは承ることができません。
申込み済のチケットをキャンセルしたい場合や、キャンセルを依頼した覚えがないのにキャンセルメールが届いた場合は、イベント主催者へ直接お問い合わせください。

▶ イベント主催者への問い合わせ方法はこちら

なお、イベントが中止となった場合も、同じメールが送られます。

クレジット決済の場合、チケットキャンセル後に実際に返金される時期は、ご利用されたクレジットカードの締め日に左右されます。引落し前にキャンセル処理が行われる場合と、引落し後に返金される場合がありますので、返金される時期を確認するには、申込者ご本人よりクレジットカード会社にお問合せいただく必要があります。