--- title: 申し込んだチケットがキャンセルになったとき description: 申込み済チケットのキャンセル手続きが行われた場合のご案内です。 --- [コンテンツまでスキップ](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/my-ticket-was-cancelled#main-content) - [日本語](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/my-ticket-was-cancelled) - [English](https://support.eventregist.com/en/knowledge/my-ticket-was-cancelled) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 [お問い合わせ](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/kb-tickets/new) [![EventRegist](https://support.eventregist.com/hubfs/er_img/ER-Logo/EventRegist_logo_yoko04.svg)](https://eventregist.com/) - [機能アップデート情報](https://info.eventregist.com/weblog/feature-updates) - [企業情報](https://eventregist.jp/) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - [機能アップデート情報](https://info.eventregist.com/weblog/feature-updates) - [企業情報](https://eventregist.jp/) - - [日本語](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/my-ticket-was-cancelled) - [English](https://support.eventregist.com/en/knowledge/my-ticket-was-cancelled) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - [お問い合わせ](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/kb-tickets/new) EventRegist ヘルプセンターへようこそ！ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [イベントレジスト ヘルプセンター](https://support.eventregist.com/ja/knowledge) 2. [イベント参加者](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85) 3. [イベントキャンセル](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85#イベントキャンセル) # 申し込んだチケットがキャンセルになったとき ## 申込み済チケットのキャンセル手続きが行われた場合のご案内です。 申込んだチケットがキャンセルとなった場合、 「**【イベント名】重要: チケットキャンセルメール**」という件名のメールが、チケットのお申込者宛に送られます。 ▼ チケットキャンセルメールのサンプル **![help-ticket-cancel](https://support.eventregist.com/hs-fs/hubfs/knowledge/Attendee/help-ticket-cancel.jpg?width=611&name=help-ticket-cancel.jpg)** チケットをキャンセルすることができるのは、そのイベントの主催者のみとなります。イベントレジストでは承ることができません。 申込み済のチケットをキャンセルしたい場合や、キャンセルを依頼した覚えがないのにキャンセルメールが届いた場合は、イベント主催者へ直接お問い合わせください。 ▶ [イベント主催者への問い合わせ方法はこちら](https://support.eventregist.com/knowledge/contacting-the-event-organizer) なお、イベントが中止となった場合も、同じメールが送られます。 クレジット決済の場合、チケットキャンセル後に実際に返金される時期は、ご利用されたクレジットカードの締め日に左右されます。引落し前にキャンセル処理が行われる場合と、引落し後に返金される場合がありますので、返金される時期を確認するには、申込者ご本人よりクレジットカード会社にお問合せいただく必要があります。 - [EventRegistログイン](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/eventregist%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3#main-content) - [アカウントの作成・管理](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/eventregist%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3#アカウントの作成-管理) - [アカウント情報を管理](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/eventregist%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3#アカウント情報を管理) - [サービス利用における推奨環境](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/eventregist%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3#サービス利用における推奨環境) - [自動送信メール一覧](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/eventregist%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3#自動送信メール一覧) - [イベント参加者](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85#main-content) - [よくあるご質問（イベント参加者）](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85#よくあるご質問イベント参加者) - [イベント申込み](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85#イベント申込み) - [チケット確認](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85#チケット確認) - [イベントキャンセル](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85#イベントキャンセル) - [主催者とのやり取り](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85#主催者とのやり取り) - [オンラインイベント](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E5%8F%82%E5%8A%A0%E8%80%85#オンラインイベント) - [イベント主催者](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#main-content) - [よくあるご質問（イベント主催者）](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#よくあるご質問イベント主催者) - [イベントページ作成・管理](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#イベントページ作成-管理) - [イベント情報管理](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#イベント情報管理) - [イベント情報管理のPremium機能](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#イベント情報管理のpremium機能) - [イベント情報管理－主催者情報](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#イベント情報管理主催者情報) - [プロモーション管理](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#プロモーション管理) - [チケットの設定について](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#チケットの設定について) - [決済](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#決済) - [申込情報・お問い合わせ管理](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#申込情報-お問い合わせ管理) - [受付・チェックイン管理](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#受付-チェックイン管理) - [イベントの評価・アンケート](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#イベントの評価-アンケート) - [イベント開催前の準備事項](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#イベント開催前の準備事項) - [オンラインイベント](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#オンラインイベント) - [他サービスとの連携](https://support.eventregist.com/ja/knowledge/%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E4%B8%BB%E5%82%AC%E8%80%85#他サービスとの連携) [![EventRegist](https://support.eventregist.com/hubfs/er_img/ER-Logo/EventRegist_logo_yoko04.svg "EventRegist")](https://eventregist.com/) イベントレジスト株式会社 Copyright © EventRegist Co., Ltd. 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