チケットをウォレット(Apple Wallet / Google Wallet)へ追加する

チケットを、スマートフォンのウォレットアプリへ追加する機能についてのご案内です。

イベントへの申込み時に発行されるQRコードつきチケットを、スマートフォンのウォレットアプリへ追加することができます。
イベントの入場時には、ウォレットアプリからQRコードを表示してチケットを印刷したり、主催者がQRコードを読み取ってチェックインを行うことができます。
入場方法はイベントごとに異なりますので、イベント主催者からの案内をご確認ください。


目次)

  1. ご利用方法と対応機種
  2. iPhone/iPadのAppleウォレットへチケットを追加する
  3. AndroidのGoogleウォレットへチケットを追加する
  4. 他の参加者にチケットを転送する
  5. ウォレットへ追加したチケットを削除する
  6. ウォレットに表示される情報



1. ご利用方法と対応機種

■ご利用方法

あらかじめ、ご利用の端末にウォレットアプリがインストールされていることをご確認ください。

イベントの入場や各ブースの受付などで、QRコードの提示が必要なときに、ウォレットアプリに追加したチケットを表示します。チケットのQRコードを、QRコードリーダーにかざして紙のチケットを印刷したり、主催者が読み取ることでチェックインを行います。
入場方法、受付方法はイベントごとに異なりますので、イベント主催者からの案内をご確認ください。

■対応機種

【Apple】
Face ID 、またはTouch ID 搭載モデルの iPhoneシリーズ、iPadシリーズ
・iPhone 7/7 Plus以降
・iPad mini (第5世代)以降、iPad(第5世代)以降


iOS推奨ブラウザ
・Mobile Safari(最新版)

【Android】
Android 7.0以降

Android推奨ブラウザ
・Chrome(最新版)

※ウェアラブルデバイス(Apple Watch、Google Pixel Watch)はサポート対象外です。

 


2. iPhone/iPadのAppleウォレットへチケットを追加する
※あらかじめ、Apple端末にAppleウォレットアプリがインストールされていることをご確認ください。

STEP1)以下のいずれかより、チケットをウォレットアプリに追加します。

  • 申込完了メール内の[チケットをウォレットに追加する]を押下
    Help_187_01
  • マイチケットの[チケットをウォレットに追加する]を押下
    Help_187_02
  • マイチケットの[申込番号・チケット番号] > [Appleウォレットに追加]を押下
    Help_187_03

  • ログイン画面が表示される場合は、チケットを申込んだアカウントでログインを行ってください。
  • 「404 File Not Found(お探しのページが見つかりませんでした)」が表示される場合、別のアカウントでログイン中の可能性があります。チケットを申込んだアカウントでログインし直し、操作をやり直してください。
  • チケット不要のイベントでは、主催者の設定により、[ウォレットに追加]ボタンが表示されません。

 

STEP2)ウォレット側で[追加]を押下します。

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STEP3)ウォレットでチケットが表示されることをご確認ください。

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Apple端末の操作方法につきましては、Appleのサイトにてご確認ください。
参考:
「Apple ウォレットに搭乗券、チケット、その他のパスを追加して使用・共有する」(Appleサポート)

 


3. AndroidのGoogleウォレットへチケットを追加する

※あらかじめ、Android端末にGoogleウォレットアプリがインストールされていることをご確認ください。

STEP1)以下のいずれかより、チケットをウォレットアプリに追加します。

  • 申込完了メール内の[チケットをウォレットに追加する]を押下
    Help_187_01
  • マイチケットの[チケットをウォレットに追加する]を押下
    Help_187_02
  • マイチケットの[申込番号・チケット番号] > [Google ウォレットに追加する]を押下
    Help_187_06

  • ログイン画面が表示される場合は、チケットを申込んだアカウントでログインを行ってください。
  • 「404 File Not Found(お探しのページが見つかりませんでした)」が表示される場合、別のアカウントでログイン中の可能性があります。チケットを申込んだアカウントでログインし直し、操作をやり直してください。
  • チケット不要のイベントでは、主催者の設定により、[ウォレットに追加]ボタンが表示されません。

 

STEP2)ウォレット側で[追加]を押下します。チェックマークが出たら[ウォレットで表示]を押下して確認します。
※ご利用の端末により、ウォレットが表示されるまでに数秒かかることがあります。また、画面表示が異なる可能性があります。

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STEP3)ウォレットでチケットが表示されることをご確認ください。

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Android端末の操作方法につきましては、Googleのサイトや、各端末のヘルプページなどにてご確認ください。
参考:
「搭乗券やイベント チケットを保存して使用する」(Google ウォレットヘルプ)

 


4. 他の参加者にチケットを転送する

同行者のチケットをまとめて申込むなど、代理での申込みを行った場合、各参加者へQRコードつきチケットを転送することができます。転送された参加者は、自身のウォレットアプリにチケットを追加してご利用いただけます。

マイチケットで[参加メンバーに送る]をタップし、表示される参加者のメールアドレスを確認します。申込時に登録したメールアドレスが表示されますが、他のメールアドレスを入力することも可能です。
[以上で選択した参加者に送信する]を押下します。

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メールを受けとった参加者は、自身のスマートフォンからウォレットに追加することができます。

▼ 参加メンバーに送信されるメール 表示イメージ
件名:(イベント名) / PDFチケット・ウォレットチケットをお送りします

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5. ウォレットへ追加したチケットを削除する

ウォレットへ追加したチケットは、ウォレットアプリより削除可能です。

■iPhone/iPadのAppleウォレットの場合

  1. iPhoneでウォレットアプリを開く
  2. 削除したいチケットをタップする
  3. 丸印が3 つ付いたアイコンをタップする
  4. 「パスを削除」をタップし、確認のため「削除」をタップする

Apple端末の操作方法については、Appleのサイトにてご確認ください。
参考:
「Apple ウォレットからパスを削除する」(Appleサポート)

 

■AndroidのGoogleウォレットの場合

  1. スマートフォンでGoogle ウォレットアプリを開く
  2. 削除したいチケット(パス)をタップする
  3. 右上のその他アイコン(丸印が3 つ付いたアイコン)をタップする
  4. [削除] をタップする

Android端末の操作方法については、Googleのサイトや、各端末のヘルプページなどにてご確認ください。
参考:
「Google ウォレットのアイテムを管理する」(Google ウォレットヘルプ)
※「Google ウォレットからアイテムを削除する」の項目をご参照ください。

 


6. ウォレットに表示される情報

ウォレットに表示されるのは、以下の情報となります。

  1. イベント名
  2. 会場名
  3. 開催日(開始日)
  4. 開始時間
  5. QRコード

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【ご注意】

  • イベントの受付で、上記に表示されない「チケット名」や「通し番号」などの提示が必要な場合は、ウォレットではなくPDFチケットをご利用ください。
  • PDFチケットは、「申込確認メール」に添付されています。またご自身の「マイチケット」ページより取得いただけます。
    参考)チケットの再ダウンロード
  • 受付方法はイベントごとに異なります。お申込みされたイベントの、主催者からの案内をご確認ください。