イベント申込者や主催者に向けて配信される、自動送信メールと、申込確認メールの編集についてのご案内です。
自動送信メールとは、様々なシーンでEventRegistから自動配信されるメールです。
頻繁にイベントページを更新するケースでは、更新通知メールを「送信停止」に設定することで、イベント申込者へ通知メールが届かないように設定できます。
また、申込時に自動送信される「申込確認メール」を、任意の内容に変更することができます。
本機能は有料機能のため、ご利用いただくには別途費用が必要です。
※【Basic＋（プラス）】でご利用いただけます。
▶ 動画での設定案内はこちら（2分06秒）
自動送信メールを設定するには、プレミアムアカウントでログイン後［マイイベント]から該当のイベントを選択し、
イベント管理画面のサイドメニューから、［イベント情報管理］ > ［自動送信メールを設定］をクリックします。
目次）
- 自動送信メールの種類
- チケット申込確認メールのカスタマイズ
- イベント情報更新通知メール
- イベントリマインダーの送信時間を変更するには
- チケット申込確認メールに挿入できるタグ
- 共同管理者への通知メール設定
1.自動送信メールの種類
各自動送信メールのサンプルは、「サンプル」欄からHTML形式、TEXT形式でご覧ください。
各メールの詳細を設定するには、それぞれの設定ボタン（レンチマーク）をクリックします。
各メールの詳細については、下記ヘルプページをご参照ください。
▶ イベントレジストから送信されるメール
2.チケット申込確認メールのカスタマイズ
チケット申込後に送信される「チケット申込確認メール」の、件名や本文を変更することができます。
設定するには、イベント管理画面のサイドメニューから、［イベント情報管理］ > ［自動送信メールを設定］をクリックします。表示される一覧から、「チケット申込確認メール」の右にある設定ボタン（レンチマーク）をクリックしてください。
設定フォームの各項目を入力し、［この内容で保存］ボタンをクリックして保存してください。
設定後はチケットのテスト申込みを行い、変更した内容が申込確認メールに反映されているかご確認ください。
- 送信者名：
送信するメールの差出人名を変更できます。
- 送信元メールアドレス：
こちらは変更できません。
- メールの件名：
送信するメールのタイトルを変更できます。
- 自動送信：
初期設定で［自動送信を行う］が選択されています。
［送信を停止する］を選択すると、申込確認メールやPDFチケットは配信されません。 - 内容の変更：
「メールの内容を変更する」にチェックを入れると、メールの文章を変更できます。
メールの内容を変更する場合は、配信形式はテキストメールのみとなります。 - テキストメール編集：
メールの内容を変更する場合は、任意のメール本文を入力してください。
初期設定では、” {{buyer_name}} ”などテキスト自動挿入のためのタグが含まれています。
タグが正しく入力されていないとテキストが自動挿入されませんので、文章を変更する際はタグの取り扱いにご注意ください。
枠下の［初期の内容に戻す］をクリックすると、初期設定の文章に戻すことができます。また、テキストメールを編集した際はテスト申込みを行い、申込完了メールに編集内容が反映されているかどうかをご確認ください。
挿入可能なタグについては、目次5. チケット申込確認メールに挿入できるタグ をご参照ください。
3.イベント情報更新通知メール
主催者がイベントページを更新すると、その都度イベント申込者に対して更新通知メールが送信されます。頻繁にイベントページを更新するケースでは、予め［送信を停止する］に設定することにより、申込者へ余計なメールが届かないようにできます。
設定するには、イベント管理画面のサイドメニューから、［イベント情報管理］ > ［自動送信メールを設定］をクリックします。表示される一覧から、「イベント情報更新通知メール」の右にある設定ボタン（レンチマーク）をクリックしてください。［送信を停止する］を選択し、保存します。
自動送信メールの一覧画面でも「送信停止」に設定したことが確認できます。
「送信停止」を設定している、していないに関わらず、イベント情報を更新し保存しようとすると、『更新しても宜しいですか？』のポップアップメッセージが表示されますが、「送信停止」に設定していれば、更新通知メールは送信されません。
▼表示されるポップアップメッセージ
4.イベントリマインダーの送信時間を変更するには
イベントが開催間近であることを、申込者宛にイベント開始日時の48時間前にお知らせするもので、「48時間前に送信する」か「送信を停止する」かを選択できます。メール本文は規定の内容となり、変更はできません。
「48時間前ではなく24時間前に送信したい」など任意の時間に送信したい場合、「〇時間前」に変更する機能はありませんが、以下の手順で代替の設定を行えます。
有料オプションの「お知らせメール」機能*を使って、任意の内容・任意のタイミングでリマインドメールを送信する場合は、既定のイベントリマインダーを「送信停止」に設定してください。
*「お知らせメール」の詳細については、こちらをご参照ください。
(手順1) イベントリマインダーを「送信停止」に設定する
(手順2) 「新着情報を投稿」からメッセージを投稿する
リマインダーメールの代わりに「新着情報を投稿」機能を使います。
お好きな時間に、開催が近づいた旨を投稿します。投稿の予約（時間指定）はできません。
イベント管理画面のサイドメニューから、［イベント情報管理］ > ［新着情報を投稿］をクリックし、メッセージを入力します。
［投稿する］をクリックすると、申込者にメール送信されると同時に、イベントページ（チケット申込ページ）に表示されます。
【ご注意】
- 新着情報メッセージを投稿すると、即時、申込者全員に通知メールが送信開始されます。
- 投稿した新着情報は、即時、イベントページ（チケット申込ページ）に表示されます。
※表示しておきたくない場合は、手順(3)を行ってください。
▼ チケット申込ページでの表示イメージ
▼申込者が受け取る「新着のお知らせ」メール 表示イメージ
(手順3) チケット申込ページに新着情報を表示し続けたくない場合は、削除する
申込者向けのお知らせなど、イベントページ（チケット申込ページ）に表示しておきたくない情報は、メッセージ一覧から該当のメッセージの［Ｘ］ボタンで削除できます。
※削除するまでの間はイベントページに表示されますので、投稿内容にご注意ください。
また、新着情報のメールが届いたことを確認するために、事前にご自身でテスト申込みを行っておくことをお勧めします。
5. チケット申込確認メールに挿入できるタグ
「チケット申込確認メール」をカスタマイズする際、本文に挿入タグを入力すると、申込者ごとに内容の異なる申込情報などを自動挿入することができます。
※メールタイトルにはイベント名の挿入タグのみ使用可能です
※別途有料オプションの「お知らせメール」の本文にも、同じ挿入タグを使用できます
作成したメールに、想定どおりに情報が挿入されるかを確認するため、申込受付を開始する前にご自身でテスト申込を行うことをお勧めします。申込者として受信したメールをご確認いただき、メールの内容を調整してください。
メールの送信先は「申込者」宛となります。「参加者」に対して、イベントレジストのシステムからメールが自動送信されることはありませんので、チケット複数枚の申込や代理申込が可能なイベントではご注意ください。
■挿入可能なタグ一覧
| 挿入される内容 | 挿入タグ | 備 考 | |
| ① | イベント名 | {{event_name}} | |
| ② | 申込者名 | {{buyer_name}} | 申込ごとに異なる |
| ③ | イベント主催者名 | {{owner_name}} | 主催者情報の設定が必要、未設定の場合は空欄になる |
| ④ | 申込内容 | {{order_detail}} | 申込ごとに異なる |
| ⑤ | マイチケットのURL | {{order_url}} | 申込ごとに異なる |
| ⑥ | PDFチケットダウンロードのURL | {{ticket_print_url}} | 申込ごとに異なる |
| ⑦ | enavleの視聴URL | {{enavle_detail}} |
参加者ごとに異なる、enavleをご利用の場合のみアクセス可能 |
| ⑧ | イベントページのURL | {{event_page_url}} | |
| ⑨ | 主催者への問い合わせのURL | {{event_contact_owner_url}} | |
| ⑩ | 開催後のアンケートページのURL | {{order_survey_url}} | 申込ごとに異なる、イベント開始後にアクセス可能 |
| ⑪ | ウォレット追加のURL | {{wallet_detail}} | 申込ごとに異なる |
■ご利用の注意点、表示イメージ
- ③ イベント主催者名
イベントの主催者情報に登録した「主催者名」が挿入されます。主催者名が未登録の場合は空欄になります。 - ④ 申込内容
イベント名、開催日程、申し込んだチケット詳細、マイチケット・申込内容のページのURL（申込ごとに異なるURL）などが挿入されます。申込単位での情報となりますので、同時に申込んだすべてのチケットについて記載されます。また、チケットに「通し番号」を掲載するよう設定している場合は、こちらにも記載されます。
【メールの表示イメージ】
- ⑤ マイチケットのURL
タグで、マイチケット・申込内容のページのURL（申込ごとに異なるURL）が挿入されます。
【遷移先の表示イメージ】
- ⑥ PDFチケットダウンロードのURL
タグで挿入されるURL（申込ごとに異なるURL）をクリックすると、PDFチケットをダウンロードできます。PDFチケットは、マイチケットの「PDFチケットを表示」ボタンから取得できるものと同じです。 - ⑦ enavleの視聴URL
オンラインイベント配信プラットフォーム「EventRegist-enavle（イベントレジスト-エネイブル）」をご利用のイベントで使用できるタグです。（他のイベントで挿入した場合、URLの遷移先が存在しません）
タグで、enavleの視聴URL（参加者ごとに異なるURL）が挿入されます。複数名分を同時に申込んでいる場合は、参加者ごとに異なる視聴URLを、全員分表示します。
【メールの表示イメージ】
- ⑩ 開催後のアンケートページのURL
タグで挿入されるURL（申込ごとに異なるURL）をクリックすると、開催後のアンケートページへ遷移します。
開催後のアンケートページは、マイチケットの「アンケートに回答する」ボタンから遷移するページと同じです。イベント開始時間以降にアクセス可能となります。
【遷移先の表示イメージ】
- ⑪ ウォレット追加のURL
タグで挿入されるURL（申込ごとに異なるURL）に、スマートフォンからアクセスすると、チケットをスマートフォンのウォレットアプリへ追加することができます。PCからアクセスすると、「お使いの機種ではご利用いただけません」のメッセージが表示されます。
ウォレットについてはこちらをご参照ください。
【メールの表示イメージ】
6. 共同管理者への通知メール設定
共同管理者権限付与の機能（別途有料オプション）をご利用の場合、主催者宛の通知メールを共同管理者にも送信するよう設定できます。
- チケット申込通知メール
- 申込内容変更通知メール
※自動送信を行う/停止するの選択に加えて、共同管理者ごとに通知するかどうかを選択できるよう改修を行いました。（2022年5月） - お問い合わせ通知メール
通知メール設定の前に、まず共同管理者を追加します。追加方法については下記のページをご参照ください。
▶ 【Premium】イベント共同管理者の追加・編集
主催者宛の通知メールを共同管理者にも送信するには、イベント管理画面のサイドメニューから、［イベント情報管理］ > ［自動送信メールを設定］をクリックします。表示される一覧から、対象のメール名の右にある設定ボタン（レンチマーク）をクリックしてください。
初期設定は「自動送信を行う」設定となっており、イベントを作成したメインアカウント（メールアドレス）のみにチェックが入っています。
メインアカウントの下に、追加したすべての共同管理者アカウント（メールアドレス）が表示されます。通知メールを送信したい対象アカウントにチェックを入れ、［この内容で保存］をクリックしてください。
メインアカウントを含むすべての管理者に対して、通知メールが不要の場合は、「送信を停止する」を選択して保存します。
メインアカウントに通知メールの送信を行わず、共同管理者のみに送信することはできません。