主催者や申込者宛に、EventRegistのシステムから送信されるメールについてのご案内です。
イベントレジストに会員登録したとき、チケットを申込んだとき、主催者としてイベントを作成したときなど、様々なメールがシステムから送信されます。
主催者がプレミアム機能を利用されるイベントでは、一部のメールの本文カスタマイズや配信停止設定が可能です。（詳細はこちら）
目次）
- チケット申込者宛のメール
1-1) 申込者宛－チケット申込時
1-2) 申込者宛－チケット申込完了後からイベント終了後
1-3) 申込者宛－抽選チケット - 主催者宛のメール
2-1) 主催者宛－イベント作成
2-2) 主催者宛－チケット申込み受付
2-3) 主催者宛－その他のメール - アカウント関連のメール
3-1) アカウント登録/変更
・新規会員登録
・パスワード再発行
・メールアドレス変更
3-2) アカウント関連のその他のメール - メールの配信停止について
1. チケット申込者宛のメール
チケット申込時や申込完了後に、申込者宛に送信されます。
1-1) 申込者宛－チケット申込時
■チケット申込確認メール
- メール件名：（イベント名） / 申込確認メール
※主催者が別の件名を設定することもあります - 送信タイミング：チケットの申込が完了したとき
無料チケットの場合、申込み後すぐに申込完了となります。（抽選チケットは除きます）
有料チケットの場合、クレジットカード(PayPal)決済が完了すると申込完了となります。その他のお支払い方法を選択した場合については、以下をご参照ください。 - プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
- 関連ヘルプページ：チケットの申込方法
- メールサンプル
どのイベントでも、有料チケットのお支払いには、クレジットカード(PayPal)決済をご利用いただけます。その他のお支払い方法（銀行振込・請求書発行・コンビニ/ATM）が可能かどうかは、イベントごとに異なります。
■仮予約・登録完了メール（銀行振込）
- メール件名：（イベント名） / 銀行振込の仮予約・登録完了
- 送信タイミング：有料チケットのお支払い方法として「銀行振込」を選択して申込んだとき
メールのお振込内容をご確認のうえ、銀行振込にてチケット代金をお支払いください。主催者が入金を確認しシステムに反映すると、申込完了となり、「申込確認メール」が送信されます。
■仮予約・登録完了メール（請求書発行希望）
- メール件名：（イベント名） / 請求書発行依頼の仮予約・登録完了
- 送信タイミング：有料チケットのお支払い方法として「請求書発行希望」を選択して申込んだとき
お申込みは仮登録の状態です。主催者より請求書発行に関する連絡があるのでお待ちください。主催者が入金を確認しシステムに反映すると、申込完了となり、「申込確認メール」が送信されます。
■お支払い案内メール（コンビニ/ATM）
- メール件名：（イベント名） / お支払い案内
- 送信タイミング：有料チケットのお支払い方法として「コンビニ/ATM」を選択して申込んだとき
メール内容をご確認のうえ、コンビニ/ATMにてチケット代をお支払いください。システムに入金情報が反映されると本申込みが完了し、「申込完了メール」が送信されます。
お支払い期限を過ぎると自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。 - 関連ヘルプページ：コンビニ/ATMでの決済方法
1-2) 申込者宛－チケット申込完了後からイベント終了後
■申込内容変更確認メール
- メール件名：（イベント名） / 申込内容を変更しました
- 送信タイミング：申込者または主催者によってセッションの選択を変更されたとき
タイムテーブル機能をご利用のイベントで、セッションの選択が変更されたときに送信されます。
※姓名やメールアドレスなど申込者情報/参加者情報の変更時は送信されません - プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
■イベント情報更新通知メール
- メール件名：【（イベント名）】重要: 主催者がイベント情報を更新しました
- 送信タイミング：主催者がイベント情報を更新したとき
- プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
■イベント新着情報更新通知メール
- メール件名：【（イベント名）】主催者からイベントについて新着のお知らせがあります
- 送信タイミング：主催者が新着情報を投稿したとき
イベントページに新着情報が投稿され、同時に通知メールが配信されます。 - プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
■イベントリマインダー
- メール件名：【（イベント名）】イベントまでもう少しです
- 送信タイミング：イベント開始日時の48時間前
- プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
■開催後のアンケート案内メール
- メール件名：アンケートのご案内が届いています
- 送信タイミング：イベント開催終了日の翌日、または主催者が指定した日時
- プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
■キャンセル通知メール
- メール件名：【（イベント名）】重要:チケットキャンセルメール
- 送信タイミング：主催者によってチケット申込みのキャンセルまたはイベントが中止されたとき
■主催者からのお知らせメール（申込者宛）
- メール件名：（イベント名）/ 主催者からのお知らせ
※主催者が別の件名を設定することもあります - 送信タイミング：主催者の任意のタイミング
プレミアム機能「お知らせメール」をご利用のイベントで、主催者からチケット申込者に対して送信できるメールです。
目次3-2) アカウント関連のその他のメール でご案内している「主催者からのお知らせ（フォロワー宛）」とは別の機能です。 - 関連ヘルプページ：【Premium】お知らせメールを追加/編集
1-3) 申込者宛－抽選チケット
■抽選応募確認メール
- メール件名：（イベント名） / 応募通知メール
- 送信タイミング：抽選チケットへの応募が完了したとき
抽選チケットの応募が完了しています。有料チケットのお支払いは、応募の時点では不要です。
後日、当選/落選が決定されます。当選/落選の発表方法は、主催者により異なりますので、イベントページや主催者からの案内をご確認ください。 - プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
当選/落選の発表方法は、イベントにより異なります。
主催者が、イベントレジストの当選/落選メールを利用する場合、以下のメール種別となります。
■当選通知メール(無料チケット)
- メール件名：（イベント名） / 当選のご連絡(申込完了)
- 送信タイミング：応募した抽選チケット(無料)に当選したとき
応募した抽選チケットが無料チケットの場合、当選メールが届いた時点でお申込み完了となります。お申込みについて、主催者から重要なご案内が記載されている場合もありますので、メール内容をご確認ください。
■当選通知メール(有料チケット)
- メール件名：（イベント名） / 当選のご連絡
- 送信タイミング：応募した抽選チケット(有料)に当選したとき
メール内の「本申し込み手続き」より、チケット代金のお支払い手続きを行います。
クレジットカード(PayPal)決済にて手続きを行うと、決済後すぐにお申込み完了となり、「チケット申込確認メール」が届きます。
その他のお支払い方法を選択された場合は、別途、お支払いに関するご案内メールが届きますので、ご入金手続きを行ってください。システムに入金が反映されると「チケット申込確認メール」が届きます。
※その他のお支払い方法を選択できるかどうかは、イベントによって異なります。
■落選通知メール
- メール件名：（イベント名） / 落選のご連絡
- 送信タイミング：応募した抽選チケットに落選したとき
抽選に落選したときに送信されることがあります。当選/落選の発表方法は、主催者により異なりますので、イベント申込ページや主催者からの案内をご確認ください。イベントレジストからの通知メールを送信しない方法で発表される場合もあります。
- メール件名：（イベント名） / キャンセル待ち(補欠当選)のご連絡
- 送信タイミング：応募した抽選チケットにキャンセル待ち（補欠当選）となったとき
後日、当選/落選が決定されます。当選/落選の発表方法は、主催者により異なりますので、イベント申込ページや主催者からの案内をご確認ください。イベントレジストからの通知メールを送信しない方法で発表される場合もあります。
2. 主催者宛のメール
主催者宛のメールは、イベントを作成したアカウントのメールアドレス宛に送信されます。
プレミアム機能には、共同管理者を追加し、主催者宛と同じメールを共同管理者にも送信できる「自動送信メール配信制御」機能があります。（詳細はこちら）
2-1) 主催者宛－イベント作成
イベント作成に関連して、主催者宛に送信されるメールです。
■イベント作成通知メール
- メール件名：【EventRegist】 重要: あなたのイベントが作成されました！
- 送信タイミング：イベントを作成したとき
- 関連ヘルプページ：新しいイベントを作る
■イベント前準備のご案内メール
- メール件名：【（イベント名）】 もうすぐイベント当日！イベント前準備のご案内
- 送信タイミング：イベント開始日の前々日
■お問い合わせ通知メール
- メール件名：（イベント名）に関するお問い合わせ
- 送信タイミング：イベントページ内「主催者への問い合わせはこちら」のフォームから問い合わせがあったとき
イベントページを公開し、一般の方がイベントページにアクセスできる間は、イベント終了後でも問い合わせがある可能性があります。 - プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
- 関連ヘルプページ：参加者からのお問い合わせ一覧
2-2) 主催者宛－チケット申込み受付
チケットに申込みがあった時に主催者に送信されるメールです。
■チケット申込通知メール
- メール件名：（イベント名） / チケットのお申込みがありました
- 送信タイミング：チケットの申込みがあったとき
- プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
■申込内容変更通知メール
- メール件名：（イベント名） / 申込内容を変更のお知らせ
- 送信タイミング：申込者または主催者によってセッションの選択が変更されたとき
タイムテーブル機能をご利用のイベントで、セッションの選択が変更されたときに送信されます。
※姓名やメールアドレスなど申込者情報/参加者情報の変更時は送信されません - プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
■抽選応募通知メール
- メール件名：（イベント名） / チケットの応募がありました
- 送信タイミング：抽選チケットの応募があったとき
- プレミアム機能「自動送信メール配信制御」の対象です。（詳細はこちら）
■抽選応募通知メール
- メール件名：開催後のアンケートのご案内
- 送信タイミング：イベント開催終了日の翌々日
2-3) 主催者宛－その他のメール
■共同管理者追加通知メール
- メール件名：【EventRegist】（イベント名）の管理者として追加されました
- 送信タイミング：イベントの共同管理者を追加したとき
イベントの共同管理者を追加すると、追加したメールアドレス宛に通知メールが送信されます。初期設定では、同じ通知メールが主催者宛にも送信されます。 - 関連ヘルプページ：【Premium】イベント共同管理者の追加・編集
3. アカウント関連のメール
3-1) アカウント登録/変更
■新規会員登録
- メール件名：【EventRegist】会員登録のご案内
- 送信タイミング：新規会員登録を行うとき
メールが送信された時点では仮登録となっており、メール内の［会員登録を完了する］ボタンを押下すると本登録が完了します。本登録完了後の通知メールはありません。 - 関連ヘルプページ：新規会員登録
- メールサンプル
■パスワード再発行
- メール件名：【EventRegist （イベントレジスト）】パスワード再発行メール
- 送信タイミング：パスワード再発行を行うとき
ログアウトした状態で、パスワード再発行画面にアクセスし、会員登録済みのメールアドレスを入力すると送信されます。届いたメール内の［パスワードを再発行する］ボタンを押下し、新しいパスワードを設定することができます。
メール受信できない場合は、パスワード再発行はできないため、お問合せフォームよりご連絡ください。 - 関連ヘルプページ：ログインパスワードの再発行
- メールサンプル
■メールアドレス変更
- メール件名：【EventRegist （イベントレジスト）】イベントレジストメールアドレス変更準備完了のお知らせ
- 送信タイミング：アカウントのメールアドレスを変更するとき
送信された時点では仮登録となっています。メール内のURLをクリックすることで認証され、メールアドレス変更が完了します。 - 関連ヘルプページ：メールアドレス変更
- メールサンプル
3-2) アカウント関連のその他のメール
■主催者からのお知らせ（フォロワー宛）
- メール件名：主催者: （主催者名）からお知らせが届いています
- 送信タイミング：主催者が設定した日時
主催者ページをフォローしているユーザー向けのお知らせです。お知らせを投稿すると、フォロワーの管理画面に通知されると同時に、通知メールが配信されます。
目次 1-2) 申込者宛－チケット申込完了後からイベント終了後 でご案内している「主催者からのお知らせメール（申込者宛）」とは別の機能です。 - 関連ヘルプページ：主催者からのお知らせ管理の使い方
■イベントレジストからのニュースレター
- メール件名：（任意の件名）
- 送信タイミング：イベントレジストが送信するとき
イベントレジストから、サービスのアップデート情報などをお知らせするメールマガジンです。
4. メールの配信停止について
「主催者からのお知らせ（申込者宛）」「イベントレジストからのニュースレター」の2つのメールについては、アカウント所有者側で、受信しない設定が可能です。その他の申込関連のメールについては、申込者側で配信停止することはできません。
「主催者からのお知らせ（申込者宛）」には、イベント参加方法などの重要なお知らせを含むことがあるため、当社としては受信することを推奨しています。
アカウント情報の「メール設定」については下記のヘルプページをご参照ください。