EventRegistに登録したメールアドレスや、チケットに登録した情報の変更方法についてご案内します。
EventRegistに登録したメールアドレスを変更することができます。また、イベントお申込み時に申込者/参加者情報として登録した、メールアドレスや氏名などの情報を変更することができます。
▶ 動画での設定案内はこちら（1分19秒）
目次）
- アカウント情報に登録したメールアドレスの変更
- チケット申込時に登録したメールアドレスや氏名などの変更
1.アカウント情報に登録したメールアドレスの変更
メールアドレスの変更には、パスワードの入力が必要です。現在のパスワードがご不明の場合は、先にパスワードの再発行を行ってください。
※パスワード再発行は、ログアウトした状態にて可能です
※パスワード再発行には、登録したメールアドレスでのメール受信が必要です
▶ パスワードの再発行について
登録したメールアドレスがすでに無効で、メール受信ができない場合は、こちらをご参照ください。
手順1）メールアドレスを変更するには、まず、現在登録している情報でイベントレジストにログインしてください。
ログイン後、PCの場合はページ右上の「アカウント名」にマウスを合わせ、表示されたメニューから［アカウント情報］をクリックします。スマートフォンの場合は、左上の三本線からメニューを表示し、［アカウント編集］をタップします。
手順2）左側のメニューから［メールアドレス変更］を選択します。
メールアドレス変更画面で、新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力のうえ、［この内容で保存］をクリックします。
なお、新しいメールアドレスとして設定できるのは、イベントレジストに未登録（または退会済み）のメールアドレスです。現在すでに会員登録されているメールアドレスは、変更先として設定できません。
※現在のパスワードがご不明の場合は、冒頭のご案内をご確認ください
手順3）「メールアドレスはまだ変更されていません」のメッセージが表示されます。画面のご案内をお読みいただき、メールをご確認ください。
手順4）変更画面に入力した「新しいメールアドレス」宛に、確認用のメールが届きます。本文に記載のURLをクリックし、認証手続きを行ってください。
▼ 確認用メールの表示例
メール件名：【EventRegist （イベントレジスト）】イベントレジストメールアドレス変更準備完了のお知らせ
差出人メールアドレス：no-reply@eventregist.com
手順5）メールに記載されたURLをクリックすることで認証され、自動的に、イベントレジストのメールアドレス変更画面が表示されます。「現在のメールアドレス」と「アカウント名」の欄が書き換わっていることをご確認ください。
まれに、手順5の画面ではなく、以下のようなログイン画面が表示され、変更前のメールアドレスが入力された状態で、パスワード入力を求められるケースが報告されています。
その場合は、現在開いているイベントレジストの画面をすべて閉じていただき、再度、手順4のメール本文内URLのクリックを行ってください。手順5の画面が表示されれば、メールアドレス変更は完了です。
ここでもう一度ログイン画面が表示された場合は、「変更後のメールアドレス」と「ログインパスワード」を入力し、ログイン可能かご確認ください。
解決しない場合は、お手数ですが、手順4のURLクリックのあとに表示される画面のスクリーンショットを添えて、こちらよりお問合せください。
2.チケット申込時に登録したメールアドレスや氏名などの変更
お申込み済のチケットに登録されたメールアドレスは、上記の方法では変更されないため、チケットごとに変更する必要があります。
※氏名などメールアドレス以外の情報も、同様の方法で変更できます。
申込者の方が、「マイチケット」からご自分のチケットに登録された情報（メールアドレスや氏名など）を変更すると、主催者側のデータも同時に書き換わります。
チケットに登録されたメールアドレスを変更するには、イベントレジストにログインし、ページ上部のグレーのバーから［マイチケット］をクリックします。［参加するイベント］タブの中から該当のイベント名をクリックしてください。
ページ中ほどの［申込者・参加者情報］をクリックします。
申込者情報・参加者情報それぞれの枠内の［編集］ボタンをクリックし、変更するメールアドレスを入力して保存します。
編集ボタンは、イベントが終了すると非表示となります。
※申込者情報と参加者情報に同一の方の情報が登録されている場合も、それぞれのメールアドレスを変更してください。
※イベントによっては、「マイチケット」に参加者情報が表示されない場合や、ご自身では申込者/参加者情報の変更ができない場合があります。それらの場合は、主催者へ直接お問合せください。
【ご注意】
上記の変更操作により、システム上は主催者側のデータも書き換わりますが、行き違いを防ぐために、主催者に直接、アドレスや氏名などの登録を変更した旨、ご連絡されることをお勧めします。
主催者へ連絡するには、ページ上部の［お問い合わせ］ボタンをクリックすると、お問い合わせフォームに遷移します。
または、イベント名や［イベントページ］ボタンから、チケット申込ページを開いてください。主催者情報欄のお問い合わせ先か、ページ最下部右側の［主催者へのお問い合わせはこちら］ボタンをご利用ください。
▼ チケット申込ページの表示イメージ
